Bem-vindo(a) a Agência AND. Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e uso de nossos sites, páginas, conteúdos, produtos digitais, comunidades, aulas, materiais, formulários e demais serviços (em conjunto, “Serviços”).
Ao acessar ou usar os Serviços, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
1) Elegibilidade e uso responsável
1.1. Você deve ter capacidade legal para contratar. Se você for menor de 18 anos, deve usar os Serviços com consentimento e acompanhamento de responsável legal.
1.2. Você se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras ao se cadastrar
Usar os Serviços de forma lícita e respeitosa
Não praticar atos que prejudiquem a plataforma, outros usuários ou terceiros
2) Conta, acesso e segurança
2.1. Alguns Serviços podem exigir cadastro e criação de conta.
2.2. Você é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo e por todas as atividades realizadas em sua conta. Caso suspeite de uso indevido, avise imediatamente: [email protected]
2.3. Podemos recusar, suspender ou encerrar acessos em caso de indícios de fraude, violação destes Termos ou risco à segurança.
3) Produtos, conteúdos e caráter educacional
3.1. O Fale japonês oferece conteúdos educacionais (ex.: aulas, materiais, mentorias, comunidades e treinamentos).
3.2. Resultados variam de pessoa para pessoa. Não garantimos desempenho específico (por exemplo, fluência em determinado prazo), pois isso depende de fatores individuais como rotina, dedicação, nível inicial e prática.
3.3. O conteúdo não substitui orientação profissional individual quando aplicável.
4) Compras, pagamentos e acesso
4.1. Compras podem ser processadas por plataformas de pagamento/parceiros (“Plataformas”), sujeitas também aos termos dessas Plataformas.
4.2. Após confirmação do pagamento, o acesso é liberado conforme a descrição do produto (ex.: área de membros, link, e-mail ou comunidade).
4.3. Em assinaturas, o acesso pode depender da manutenção do pagamento recorrente.
5) Cancelamento, reembolso e arrependimento
5.1. Quando aplicável, compras feitas online podem ter direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que respeitadas as condições do produto/serviço adquirido.
5.2. Regras específicas de cancelamento, reembolso e troca podem constar na página de venda, checkout, contrato, proposta ou comunicação do produto. Em caso de conflito, a regra mais específica do produto prevalece.
6.1. Todo o conteúdo disponibilizado (aulas, PDFs, apostilas, vídeos, roteiros, textos, artes, marcas, logos, métodos e materiais) é protegido por direitos autorais e/ou propriedade intelectual do Fale japonês ou de licenciadores.
6.2. Você não pode, sem autorização prévia e por escrito:
Copiar, reproduzir, distribuir, revender, sublicenciar ou disponibilizar publicamente os materiais
Gravar aulas ou compartilhar acesso (login/senha) com terceiros
Publicar trechos extensos de conteúdos em redes sociais, grupos ou plataformas
6.3. É permitido baixar/usar materiais apenas para uso pessoal, conforme as regras do produto.
7) Conduta do usuário (o que não pode)
Você concorda em não:
Usar os Serviços para fins ilegais, ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros
Tentar burlar sistemas de acesso, segurança ou pagamento
Enviar spam, conteúdo malicioso, vírus ou scripts
Praticar engenharia reversa, scraping não autorizado ou exploração de falhas
Assediar, ameaçar ou constranger membros/usuários/equipe
8) Comunidade, comentários e interações
8.1. Se houver comunidade (ex.: grupo, fórum, aula ao vivo), você concorda em manter o respeito e a boa convivência.
8.2. Podemos moderar, remover conteúdos e aplicar sanções (advertência, suspensão, banimento) em caso de violação destes Termos ou das regras da comunidade.
9) Disponibilidade e alterações dos Serviços
9.1. Podemos atualizar, modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades e conteúdos para melhoria, segurança ou adequação técnica.
9.2. Podemos realizar manutenções e atualizações que causem indisponibilidades temporárias.
10) Isenções e limitações de responsabilidade
10.1. Os Serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, dentro do razoável.
10.2. Não nos responsabilizamos por:
Interrupções por fatores fora do nosso controle (internet do usuário, falhas de terceiros, plataformas)
Uso indevido de conta por negligência do usuário
Resultados específicos decorrentes do estudo (que dependem do usuário)
Nada aqui exclui direitos garantidos por lei.
11) Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. Ao usar os Serviços, você declara ciência e concordância com ela.